日本国内で9,500万人のユーザーが活用するLINEは、人口の8割以上が利用している国内最大規模のSNSです。
LINEを活用したマーケティングの取り組みを考えている企業経営者やマーケティング担当者は多いのではないでしょうか。
特に、LINE公式アカウントの機能を拡張したLステップ（LINE）は、豊富な機能がありながら導入費がかからず、手軽に始められるツールとして注目されています。
一方で、成果を出すためには、顧客心理に合わせたシナリオ設計やそれを実現するための構築技術も必要とされます。
- LINE公式アカウントを登録したがどこから始めればいいのかわからない
- Lステップを導入したいが、ノウハウがないので成果を出す自信がない
この記事では、そうした悩みをお持ちの方に、Lステップ構築代行サービスについてのサービスの概要、メリット、費用、業者選びのポイント等を徹底解説します。
この記事でわかること
Lステップの構築代行とは？
Lステップの構築代行とは、顧客に代わってLステップを組み立てていくサービスのことです。
顧客が目標とする成果を上げるために必要な一連の作業を代行します。
Lステップの構築代行サービス内容
一口にLステップ構築といっても業務内容は幅広く、ケースによってどの業務を受け持つかが変わってきます。具体的には下記のような業務があります。
業種・市場分析
Lステップを構築するにはシナリオ設計が重要ですが、そのためには顧客の業種や市場を十分に理解する必要があります。
しっかりと市場を分析して、顧客のサービスがその中のどのポジションにあるか、どういった戦略をとるのが有効かを見極めることができれば成功に近づけるでしょう。
LINEアカウント作成・Lステップアカウント準備
Lステップをマーケティングに導入するにあたり、LINE公式のアカウント登録やLステップのアカウントの準備作業が必要になります。
シナリオ設計
Lステップの肝になるのがシナリオの設計です。
Lステップは、あらかじめ用意しておいたメッセージを適切な順番で配信していきますが、効果を高める大切な要素となるのがユーザー個々の条件やタイミングに合わせたメッセージ発信です。
ちょっとした工夫でユーザーの反応が大きな違いとなって現れ、シナリオの組み立て方によっては、マーケティングプロセスを自動化できるケースもあります。
配信のライティング・設定
シナリオに基づいた配信のライティングをする際には、ユーザーの心理や状況を想像し、読んだユーザーが次の段階に確実に進むライティングが求められます。
配信原稿の用意ができた後は、シナリオ設計通りに配信できるように設定作業を行います。
リッチメニューやキャンペーンバナーのデザイン
メニュー画面やバナーのデザインは、ユーザーの印象を大きく左右します。
見やすさやわかりやすをはじめとしたユーザビリティに重点を置きながら、ユーザーの反応を引き出すデザイン作成は重要なプロセスといえるでしょう。
運用データの分析
Lステップの運用結果は画面上で確認できます。一定期間運用したデータを分析して課題を洗い出し、改善すべきポイントを見つけ出すことが重要です。
見つかった課題を解決する施策を提案して実行する、というPDCAサイクルを回してパフォーマンスを高めていきます。
運用後の使用マニュアル作成
一連の作業を行った後、依頼主が内部で運用できるように作業内容と注意点などをまとめたマニュアルを作成して提供します。
Lステップの構築代行サービスを利用するメリット
Lステップの構築代行サービスでは、成果が上がる仕組みをプロの業者が作り上げていきます。
サービスを利用することで得られるメリットを3つ挙げて解説します。
複雑で難しい構築作業を依頼できる
Lステップを組み立てるには、ユーザーの属性や配信のタイミング、条件などに合わせたシナリオの設計が重要です。
ケースによっては非常に複雑なものになる可能性があり、経験がないとどのように設計すればよいのかわからないでしょう。
代行サービスを利用することで、複雑なシナリオ作成や難しい設定作業を正確にやってもらえるので、依頼者は本業に専念できます。
マーケティング視点で構築を設計してもらえる
単に作業を代行するだけでは成果にはつながりません。
代行サービスでは、顧客のマーケット特性をしっかり分析したうえでマーケティング視点を持ってLステップを構築していきます。
成果につながるコンテンツやデザインが用意できる
コンテンツやデザインは、成果につながる重要な要素です。
代行サービス企業では、ライティングやデザインの経験豊富な専門スタッフを用意しており、高品質な制作物をスピーディーに提供できます。
Lステップの構築代行サービスの料金相場
Lステップの構築代行サービスにかかる料金は、一概にいくらというのが難しいです。依頼する業者によって大きく異なり、構築内容や作業範囲によっても変動するからです。
50万円～250万円程度が大まかな目安となりますが、かなり幅があります。構築する内容や作業内容を決めたうえで、見積もりをとって確認するようにしましょう。
Lステップの構築代行を依頼する業者選びのポイント
構築代行サービスを行っている業者はたくさんあるため、どうやって選べばいいのか悩むかもしれません。ここでは業者選びのポイントを解説します。
安心なLステップの「正規代理店」
Lステップの構築代行サービスを行っている企業や個人は多くいますが、スキルや経験、提供するサービス内容には大きく差があります。
依頼された作業を低料金でこなすだけの業者もあれば、依頼主の商材やマーケット状況などから分析して最適な提案を行い、複雑で難易度の高い設定を一定期間でしっかりと行い成果を出す業者もいます。
ひとつの目安となるのがLステップの「正規代理店」になっているかどうかです。
Lステップ正規代理店とは、開発元の「株式会社マネクル」が指定するカリキュラムを受講し、試験に合格した代理店です。
正規代理店は、単に構築作業をするだけでなく、マーケティングの視点から顧客のビジネスに最適な提案ができる業者です。
補助金の申請代行で負担軽減
「IT導入補助金」を活用すれば、導入費用を抑えてLステップの構築ができます。IT導入補助金は中小企業や小規模事業者がITを活用して売上アップするのを補助する目的で政府が助成する制度です。
補助金を受けるには条件をクリアし、詳細な資料を作成して申請を行う必要があります。
Lステップの構築代行業者には、補助金申請を代行し、多くの実績があるケースもあります。自前で申請をするとかなりの手間と時間を要しますので、こちらも併せて検討するとよいでしょう。
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